昆明鹏博士集团长城宽带在线安装办理

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这个超长假期,长城宽带依旧默默付出

时间:2020-03-24   来源: 昆明鹏博士集团长城宽带在线安装办理

这个假期有点不一样,受疫情影响,在家办公、在家上课成为常态,网络的需求更为强烈。我们在享受着便利网络的同时,有这样一群人在默默地辛勤劳作,不计较得失。

在长城宽带,有一群奋斗在一线的可爱小哥。疫情期间,大家都宅在家中,长宽一线工作人员做好自我防护依然前往社区排查故障、调试与维修,保障用户网络畅通。“半小时响应,四小时上门”,这是长宽人对用户的服务承诺。小哥们带好口罩、护目镜、穿上整齐的工装,为用户提供精诚服务。在寒冷的春节假期,他们骑上电动、带上装备,不畏遥远路途、寒冷空气,为每一位客户保驾护航。

在客服部,由于客服工作的特殊性,需要24小时全天在线接听客户的电话,电话量很大,人手很少。疫情时期的居家线上办公,更是为客服工作带来了新的考验。各位客服姑娘迎难而上,带上口罩与客户进行交流,对客户的问题和反映及时响应、耐心安抚。姑娘们放弃了与家人的团聚,全心全意为客户服务,隔着口罩,还能听到她们甜美的声音和专业的回复。

当然,还有很多岗位大家比较陌生,支撑着、连接着用户与外面的世界。长宽人同心协力服务客户、对抗疫情,在这个特殊的假期,为人们送去一份在家中的安心,为人们带来即时的需要。

感谢,疫情严峻之下仍坚守岗位、随时等待召唤的这群可爱的人,正因为他们在一线的坚守,保证了广大用户网络的顺畅运行,也正因为他们在一线的坚守,为长城宽带树立起了优质服务的口碑,他们是长宽最可爱的人!

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